Sentido y significado de mantenimiento web. Objetivo: defender la inversión web

En muchas ocasiones nos encontramos con preguntas como estas por parte de nuestros clientes o futuros clientes; ¿Qué es el mantenimiento de una web? ¿Para qué sirve? ¿Qué acciones concretas se van a realizar en el mantenimiento web? Si ya tengo un administrador de contenidos ¿para qué necesito un mantenimiento web?

Lo cierto es que se pueden entender muchos y diversos significados al término de mantenimiento web. Además de los 11 posibles significados del término mantener tenemos las decenas de otros usos del término que se dan de hecho pese a su posible incorrección. En cualquier caso el elemento esencial del término es el de sostener, conservar, defender, dar permanencia. En este caso que estamos tratando, sostener y dar permanencia a una página web.

Por tanto, de entrada, y pese a que de forma muy común, dentro de los servicios de mantenimiento que se pueden encontrar en el mercado, se incluyen trabajos de actualización, cambios de contenidos, diseños o programación de cualquier tipo… en realidad , ninguno de estos trabajos debería considerarse como parte del mantenimiento de una web, ya que, como se ha dicho, éste sería el mantener la web en su esencia, hacerla perdurar. Ésto es, evitar su envejecimiento, evitar que se corrompa por el tiempo, ataques, falta de actualización o la razón que sea… y no la ampliación o modificación de la web.

Parece, de ésta manera, que el servicio de mantenimiento web consistiría en el trabajo continuado por parte de una serie de desarrolladores web que velen por el correcto funcionamiento de una página web. Con la característica de que éste trabajo debe ser algo permanente en el tiempo. Será justamente el tiempo y las vicisitudes que puedan ocurrir con el uso por parte de los visitantes, administradores y usuarios de una web, los principales enemigos sobre los que tendrá que responder el mantenimiento web. Quedando fuera de su campo de actuación principal otros servicios que no deben confundirse con éste.

Recapitulando, el mantenimiento de una web consiste en la dedicación permanente y periódica de cierto número de horas en una web por una serie de profesionales. Ya sea para arreglar errores, realizar optimizaciones o mejoras, tareas periódicas como copias de seguridad, limpieza de archivos temporales o contenido inútil o simplemente la comprobación de que todo esta correcto y no hay problema alguno.

En el caso de Sitelicon, entendemos que éstas tareas deben llevar no menos de dos o tres horas de trabajo de un profesional del desarrollo web. Éste debería ser el coste mínimo de un mantenimiento web (sin entrar en qué coste debe tener una hora de trabajo). Por supuesto dependiendo de la complejidad de un sitio web, estos tiempos pueden ser superiores. Por debajo de estos tiempos, parece bastante improbable que una web con un cierto número de visitas y dentro de la situación tecnológica actual, con constantes cambios, actualizaciones, aparición de nuevos sistemas, dispositivos… pueda llevarse a cabo de forma razonable.

Además de estas tareas básicas el mantenimiento web que ofrecemos en Sitelicon a nuestros desarrollos está estrechamente ligado con la garantía de nuestros desarrollos. Siendo de tal manera que, siempre que se mantenga el contrato de mantenimiento por nuestra parte y no haya terceras personas modificando el código o el servidor, Sitelicon garantiza de forma ilimitada y permanente el buen funcionamiento de la web en cualquier dispositivo, navegador o tecnología que aparezca en el futuro. Esto significa que la nueva versión de Firefox, Chrome o IExplorer, el nuevo Ipad o cualquier nuevo dispositivo mostrará correctamente la web o bien Sitelicon correrá con todos los trabajos que haya que realizar para que esto ocurra. Asegurando así a nuestros clientes la no vana tranquilidad de que los avances tecnológicos no convertirán en obsoleta e inútil su página web. Ésta es una de las grandes características del mantenimiento web que ofrecemos a nuestros clientes, nuestro diferencial competitivo y un resultado coherente de nuestra filosofía de empresa basada en que el éxito de nuestros clientes en Internet es el éxito nuestro y nuestra garantía de confianza y permanencia hacia con nosotros.

Y pro si fuera poco en Sitelicon, gracias a nuestros contratos de mantenimiento podemos ofrecer a nuestros clientes asesoramiento permanente en todo lo relacionado a sus negocios online, marketing online, posicionamiento SEO, campañas de pago por clic y un largo etcétera.

El tener un contrato de mantenimiento de nuestras webs nos asegura la inversión realizada en ellas, evitando que su coste se convierta en un gasto del pasado y asegurando que sea una inversión viva de futuro.